Syarat dan Ketentuan Raja Neko

01 Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dengan Raja Neko sebagai pengelola platform ("Platform"). Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di domain rajaneko.win dan semua subdomain terkait.

Beberapa istilah yang digunakan dalam dokumen ini memiliki arti sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di Raja Neko termasuk permainan, taruhan olahraga, dan layanan keuangan.
• "Member" atau "Akun" merujuk pada pengguna terdaftar yang telah membuat akun di Raja Neko dan menggunakan layanan platform.
• "Saldo" merujuk pada dana yang tersedia di akun member, termasuk saldo uang nyata dan saldo bonus.
• "Taruhan" merujuk pada semua aktivitas permainan yang melibatkan penggunaan saldo, baik di permainan slot, live casino, maupun taruhan olahraga.
• "Penarikan" merujuk pada proses mentransfer dana dari saldo akun member ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar.
• "Bonus" merujuk pada saldo tambahan yang diberikan oleh Platform dalam rangka promosi dengan syarat dan ketentuan tertentu.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini secara keseluruhan.

02 Persyaratan Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan Raja Neko, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut pada saat pendaftaran dan selama masa aktif akun:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa yang diakui secara hukum di yurisdiksi tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan warga negara atau penduduk dari yurisdiksi yang melarang perjudian online secara eksplisit sesuai regulasi yang berlaku.
• Mengisi seluruh data pendaftaran dengan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi.
• Tidak mendaftarkan akun atas nama orang lain atau menggunakan identitas palsu.
• Hanya memiliki satu akun aktif di Raja Neko. Pendaftaran akun duplikat dengan identitas yang sama atau berbeda adalah pelanggaran serius.

Raja Neko berhak melakukan verifikasi identitas (KYC) kapan saja terhadap akun member, termasuk meminta dokumen seperti KTP, paspor, atau bukti kepemilikan rekening bank. Kegagalan dalam menyediakan dokumen verifikasi yang diminta dalam batas waktu yang diberikan dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akun.

Member bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang diberikan. Jika dikemudian hari ditemukan bahwa data yang diberikan tidak valid atau palsu, Raja Neko berhak menutup akun dan menahan seluruh saldo yang ada.

03 Aturan Penggunaan Platform

Platform Raja Neko disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan pribadi. Penggunaan layanan untuk tujuan komersial, bisnis, atau resale tanpa izin tertulis dari Raja Neko adalah dilarang keras.

Tindakan-tindakan berikut ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun permanen:

• Menggunakan software, bot, script otomatis, atau alat bantu apapun untuk memainkan permainan secara otomatis atau memanipulasi hasil.
• Melakukan tindakan kolusi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak sah.
• Mencoba meretas, memanipulasi, atau mengganggu sistem teknis platform dengan cara apapun.
• Menggunakan akun untuk aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan yang tidak sah.
• Menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat diskriminatif, atau merugikan pihak lain melalui fitur komunikasi di platform.
• Membagikan kredensial login kepada pihak ketiga manapun.
• Memanfaatkan celah teknis atau bug pada sistem untuk keuntungan tidak wajar. Jika menemukan bug, member wajib melaporkan ke customer service.

04 Deposit & Metode Pembayaran

Raja Neko menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank, dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan metode lain yang tertera di halaman Deposit. Daftar metode yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ketentuan yang berlaku untuk semua transaksi deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama member yang sama dengan nama di akun Raja Neko.
• Deposit dari pihak ketiga, termasuk anggota keluarga, tidak diperbolehkan kecuali ada persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak platform.
• Minimum dan maksimum jumlah deposit berlaku sesuai ketentuan masing-masing metode pembayaran yang dipilih.
• Raja Neko tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan transfer yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia layanan pembayaran.
• Semua transaksi deposit diproses dalam mata uang Rupiah (IDR). Konversi mata uang asing menggunakan kurs yang berlaku pada saat transaksi dilakukan.
• Raja Neko berhak meminta bukti transaksi deposit jika diperlukan untuk verifikasi.

Jika terdapat dana yang masuk ke akun secara tidak sengaja akibat kesalahan teknis atau administratif, Raja Neko berhak menarik kembali dana tersebut tanpa persetujuan member. Member dilarang menggunakan dana yang bukan haknya.

05 Penarikan Dana

Member dapat melakukan Penarikan saldo kapan saja selama akun dalam kondisi aktif dan memenuhi seluruh persyaratan yang berlaku. Proses Penarikan di Raja Neko dirancang untuk diselesaikan secepat mungkin dengan standar keamanan yang ketat.

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau akun pembayaran yang telah diverifikasi atas nama member yang bersangkutan.
• Member wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Jumlah minimum dan maksimum Penarikan berlaku sesuai ketentuan metode yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Penarikan yang melibatkan saldo bonus hanya dapat dilakukan setelah syarat taruhan (wagering requirement) terpenuhi sepenuhnya.
• Raja Neko berhak menunda atau menahan proses Penarikan jika terdapat indikasi pelanggaran, aktivitas mencurigakan, atau keperluan verifikasi tambahan.
• Penarikan yang tertahan karena proses verifikasi akan diselesaikan dalam waktu 1–5 hari kerja setelah seluruh dokumen yang diperlukan diterima.

06 Bonus & Promosi

Raja Neko menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah nyata bagi member. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dibaca sebelum diklaim. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:

• Setiap bonus hanya dapat diklaim satu kali per member, per rumah tangga, per alamat IP, kecuali dinyatakan lain dalam detail promosi.
• Semua bonus memiliki wagering requirement (syarat taruhan) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Wagering requirement dihitung berdasarkan total nilai bonus dikalikan faktor yang ditetapkan dalam masing-masing promosi (umumnya antara 10x hingga 30x).
• Saldo bonus dan saldo uang nyata dikelola secara terpisah. Saldo uang nyata digunakan terlebih dahulu dalam setiap taruhan kecuali ditentukan lain.
• Bonus yang belum digunakan akan kadaluarsa sesuai batas waktu yang ditetapkan dalam syarat promosi masing-masing.
• Raja Neko berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi apapun kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi taruhan rendah risiko yang jelas bertujuan memenuhi wagering tanpa risiko nyata, dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan terkait.

Untuk informasi lengkap tentang promosi yang sedang berlangsung, kunjungi halaman Promosi.

07 Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Raja Neko — termasuk permainan slot, live casino, dan taruhan olahraga — dioperasikan dengan menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun termasuk pihak platform.

• Keputusan platform terkait hasil permainan yang dipermasalahkan bersifat final setelah melalui proses investigasi yang sesuai.
• Jika terjadi kesalahan teknis seperti putus koneksi atau kegagalan sistem saat permainan berlangsung, aturan khusus permainan tersebut akan menentukan tindak lanjut yang diambil.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu yang diatur dalam kebijakan masing-masing permainan.
• Untuk taruhan olahraga, hasil berdasarkan keputusan resmi badan olahraga yang berwenang dan tidak terpengaruh oleh kejadian di luar lapangan kecuali dinyatakan dalam aturan spesifik.
• Raja Neko berhak membatalkan taruhan yang terbukti ditempatkan berdasarkan informasi yang salah akibat kesalahan teknis dalam tampilan odds atau informasi pertandingan.

08 Keamanan Akun & KYC

Member bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login akun mereka. Raja Neko tidak akan pernah meminta kata sandi akun melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staf Raja Neko dan meminta kata sandimu, segera laporkan ke customer service.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Raja Neko dan jangan pernah membagikannya kepada siapapun.
• Aktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia untuk perlindungan akun yang lebih kuat.
• Segera laporkan ke customer service jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Proses KYC (Know Your Customer) adalah wajib dan mencakup verifikasi identitas, domisili, dan kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.
• Dokumen KYC yang diterima antara lain: KTP atau paspor yang masih berlaku, foto selfie dengan dokumen identitas, dan bukti kepemilikan rekening bank atau akun pembayaran.
• Semua data yang dikumpulkan dalam proses KYC diproses dan disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi Raja Neko.

Proses enkripsi SSL 256-bit melindungi semua data yang dikirimkan antara perangkatmu dan server Raja Neko. Meskipun demikian, keamanan perangkat yang kamu gunakan tetap menjadi tanggung jawab pribadimu.

09 Penangguhan & Penutupan Akun

Raja Neko berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen akun member dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih poin dalam Syarat dan Ketentuan ini.
• Memberikan informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran atau proses KYC.
• Terbukti melakukan penipuan, kolusi, atau manipulasi sistem.
• Kegagalan menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditetapkan.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Atas permintaan member sendiri untuk alasan apapun.

Member juga dapat menutup akun mereka sendiri kapan saja dengan menghubungi customer service. Saldo yang tersisa (di luar saldo bonus yang belum memenuhi syarat taruhan) akan dikembalikan ke metode pembayaran yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.

10 Permainan Bertanggung Jawab

Raja Neko berkomitmen penuh untuk mendorong praktik bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa hiburan harusnya tetap menyenangkan dan tidak pernah menjadi sumber tekanan finansial atau emosional.

Platform menyediakan berbagai alat yang dapat diaktifkan oleh member untuk membantu mengontrol aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit: Tetapkan batas maksimum jumlah deposit dalam periode harian, mingguan, atau bulanan.
• Batas Kerugian: Atur batas maksimum kerugian yang dapat diterima dalam periode tertentu.
• Batas Taruhan: Kontrol jumlah maksimum taruhan per sesi atau per hari.
• Istirahat Bermain: Ambil jeda sementara dari aktivitas bermain dalam periode tertentu (24 jam, 7 hari, atau 30 hari).
• Pengecualian Diri: Opsi untuk menutup akun sementara atau permanen bagi member yang merasa membutuhkan jeda lebih panjang.

Untuk informasi lebih lengkap tentang fitur-fitur ini dan sumber daya bantuan yang tersedia, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

11 Batasan Tanggung Jawab

Raja Neko menyediakan platform ini sebagaimana adanya ("as is") dan berupaya keras untuk memastikan ketersediaan layanan yang konsisten. Namun, Platform tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama karena faktor-faktor di luar kendali kami seperti pemeliharaan terjadwal, gangguan infrastruktur, atau force majeure.

• Raja Neko tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi member.
• Raja Neko tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan hasil taruhan yang tidak valid, Raja Neko berhak membatalkan taruhan yang bersangkutan dan mengembalikan dana taruhan ke akun member.
• Tanggung jawab maksimum Raja Neko kepada member dalam kondisi apapun tidak akan melebihi total saldo aktif yang dimiliki member di platform pada saat terjadinya insiden.

12 Kebijakan Privasi & Data

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data pribadi member diatur secara terpisah dan lebih rinci dalam Kebijakan Privasi Raja Neko, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian ini.

Secara umum, data member dikumpulkan untuk keperluan verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, peningkatan layanan, dan pemenuhan kewajiban hukum. Raja Neko tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial.

Dengan menggunakan platform Raja Neko, kamu memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan yang berlaku. Kamu memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi dengan menghubungi tim kami.

13 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Raja Neko beroperasi dan memiliki lisensi resmi. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang ditetapkan oleh badan lisensi yang berwenang.

Raja Neko beroperasi berdasarkan lisensi perjudian online internasional yang diakui. Seluruh operasional platform dilakukan dalam kerangka kepatuhan terhadap regulasi yang ditetapkan oleh otoritas lisensi tersebut.

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari perjanjian ini dan tidak mempengaruhi keabsahan serta keberlakuan ketentuan lainnya.